Powered by Smartsupp
> >> Poškodenie pri dodaní

Poškodenie pri dodaní

Balík nevykazuje známky poškodenia, ale tovar je poškodený

Rozbalili ste nový tovar a zistili ste, že je poškodený, hoci obal bol neporušený?

Informujte o tom čo najskôr buď prepravcu, alebo našu spoločnosť. Ideálne do 48 hodín, aby sme vám mohli čo najrýchlejšie pomôcť.



Informujte dopravcu o probléme

  • Česká pošta: Oznámte osobne v deň doručenia na ktorejkoľvek pobočke pošty.
  • PPL: oznámte do 3 pracovných dní na telefónnom čísle 225 331 500 alebo e-mailom na adrese reklamace@ppl.cz.



Zásielka vykazuje viditeľné známky poškodenia

Ak má výrobok viditeľne poškodený obal, nemusí to nevyhnutne znamenať, že výrobok vo vnútri je poškodený. Výrobok môžete od prepravcu prevziať, ale poškodenie si poznačte do prepravného protokolu u vodiča.

Ak máte pochybnosti o tom, či je výrobok vo vnútri obalu v dobrom stave, výrobok od prepravcu nepreberajte a kontaktujte zákaznícku linku spoločnosti Agroles s.r.o. na nižšie uvedenom telefónnom čísle alebo prostredníctvom kontaktného formulára. Zabezpečíme vám zaslanie nového výrobku.